京东天猫和淘宝哪个质量好些(京东天猫)
关于京东天猫和淘宝哪个质量好些,京东天猫这个很多人还不知道,今天小六来为大家解答以上的问题,现在让我们一起来看看吧!
1、一..网站的功能 天猫和京东最大的功能就是网上购物,使人们可以足不出户的购买到任何想要的物品。
2、 ①沟通方面: 天猫:天猫作为曾经的淘宝商城,在于用户沟通方面使用的是同淘宝一样的阿里巴巴旗下的阿里旺旺,使消费者与商家的沟通更加方便。
3、而且近几年中更是推出了阿里旺旺的软件,使人们再不用登陆网页的情况下也可以与商家进行沟通。
4、 京东:相比天猫来说,与消费者的沟通就没有那么直接,而且也没有直接的软件。
5、是通过留言等方式与卖家沟通。
6、 所以天猫的与客户沟通方面就更为快捷简单,当消费者有问题时能够及时沟通,京东则需要较长的等待,这会使很多消费者放弃购买。
7、 ②服务方面: 天猫: ①七天无理由退换货:天猫卖家接受买家七天内无理由退换货,无需担心买到的不合适,或者买到的东西和实际相差太大。
8、 ②正品保障:天猫卖家所卖物品都是正品行货,接受买家的监督和淘宝的监督。
9、 ③信用评价:淘宝信用评价体系由:心、钻石、皇冠三部分构成,并成等级提升,目的是为诚信交易提供参考。
10、并在此过成功保障买家利益,督促卖家诚信交易。
11、 京东:10月16日,在2013京东家电行业峰会上,京东发布了面向家电消费者的《京东家电价格与特色服务白皮书》。
12、京东在退换货政策上,做出了省心退换承诺,即消费者所购京东自营家电商品一旦发生质量问题,凭厂家检测单30天内可退,180天内可换。
13、该政策远高于行业7日内退货15日内换货的标准。
14、此外,为了让消费者享受更高品质的售后服务,京东还推出了安装无忧、急速售后、服务评比等服务条款,京东将在网站上公示所有需安装商品的配件收费标准,如发现有乱收费现象,一经核实,将为消费者双倍赔付多收款项;承诺消费者提交售后服务单后,3小时内给出处理意见,24小时提供上门检测、维修服务;。
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